Politik for returnering og tilbagebetaling

Tak, fordi du handler hos Nature Neem e-Shop.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med et køb, opfordrer vi dig til at gennemgå vores politik for tilbagebetaling og returnering.

Følgende vilkår gælder for alle produkter, som du har købt hos os.

Fortolkning og definitioner

Fortolkning

De ord, hvis begyndelsesbogstav er skrevet med stort, har betydninger, der er defineret under følgende betingelser. Følgende definitioner har samme betydning, uanset om de forekommer i ental eller flertal.

Definitioner

I forbindelse med denne retur- og tilbagebetalingspolitik:

- - Virksomheden (omtalt som enten “virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores” i denne aftale) henviser til Nature Neem, 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001.
  - Varer henviser til de varer, der udbydes til salg på tjenesten.
  - Ordrer betyder en anmodning fra dig om at købe varer fra os.
  - Service henviser til hjemmesiden.
  - Hjemmesiden henviser til Nature Neem e-Shop, der er tilgængelig fra https://shop.natureneem.com/
  - Du betyder den person, der får adgang til eller bruger tjenesten, eller virksomheden eller en anden juridisk enhed på vegne af hvilken en sådan person får adgang til eller bruger tjenesten, alt efter hvad der er relevant.

Din ret til at annullere en ordre

Du har ret til at annullere din ordre inden for 7 dage uden at angive nogen grund til at gøre det.

Fristen for at annullere en ordre er 7 dage fra den dato, hvor du modtog varerne, eller hvor en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tager det leverede produkt i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en klar erklæring. Du kan informere os om din beslutning ved at:

Via e-mail: info@natureneem.com

Vi refunderer dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte til ordren, og du vil ikke blive pålagt nogen gebyrer for en sådan refusion.

Betingelser for returnering

For at varerne kan returneres, skal du sikre dig, at:

- - Varerne er købt inden for de seneste 7 dage
  - Varerne er i den originale emballage
  - Følgende varer kan ikke returneres:
    - Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personliggjort.
    - Levering af varer, som på grund af deres art ikke er egnet til at blive returneret, som forringes hurtigt, eller hvis udløbsdato er overskredet.
    - Levering af varer, der ikke er egnet til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som blev åbnet efter levering.
    - Levering af varer, der efter levering i henhold til deres art er uadskilleligt blandet med andre genstande.

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at afvise returnering af varer, der ikke opfylder ovenstående returbetingelser.

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Varer på udsalg kan desværre ikke refunderes. Denne udelukkelse gælder muligvis ikke for dig, hvis det ikke er tilladt i henhold til gældende lov.

Returnering af varer

Du er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne til os. Du skal sende varerne til følgende adresse:

- - Nature Neem 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001 Tamil Nadu, Indien

Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der er beskadiget eller gået tabt under returforsendelsen. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar posttjeneste. Vi kan ikke udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for modtaget returlevering.

Gaver og gratis produkter

Hvis varerne blev markeret som en gave, da de blev købt og derefter sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit for værdien af din returnering. Når det returnerede produkt er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varerne ikke var markeret som en gave, da de blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi refusionen til gavegiveren.