Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie bei Nature Neem e-Shop eingekauft haben.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Interpretation

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben sind, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

- - Das Unternehmen (in diesem Vertrag entweder als “das Unternehmen”, “wir”, “uns” oder “unser” bezeichnet) bezieht sich auf Nature Neem, 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001.
  - Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Service zum Verkauf angeboten werden.
  - Bestellungen bedeuten eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
  - Service bezieht sich auf die Website.
  - Die Website verweist auf den Nature Neem e-Shop, der über https://shop.natureneem.com/ zugänglich ist.
  - Sie sind die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem.

Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 7 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie:

Per E-Mail: info@natureneem.com

Wir erstatten Ihnen die Kosten spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

- - Die Waren wurden in den letzten 7 Tagen gekauft
  - Die Waren befinden sich in der Originalverpackung
  - Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
    - Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
    - Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
    - Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
    - Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, und zwar nach unserem alleinigen Ermessen.

Nur Waren zum regulären Preis können erstattet werden. Waren im Ausverkauf können leider nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rückgabe von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse schicken:

- - Nature Neem 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001 Tamil Nadu, Indien

Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung auszustellen, wenn Sie die Waren nicht tatsächlich erhalten haben oder keinen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung vorlegen können.

Geschenke und kostenlose Produkte

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, werden wir die Erstattung an den Schenkenden senden.