Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Nature Neem e-Shop.

Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Las siguientes condiciones son aplicables a cualquier producto que Nos hayas comprado.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

- - La Empresa (denominada “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Nature Neem, 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001.
  - Las Mercancías se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  - Pedidos significa una solicitud por Tu parte para comprarnos Productos.
  - Servicio se refiere al Sitio Web.
  - El sitio web remite a la tienda electrónica Nature Neem, accesible desde https://shop.natureneem.com/
  - Tú significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Tus derechos de cancelación de pedidos

Tienes derecho a anular Tu Pedido en un plazo de 7 días sin necesidad de justificarlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días a partir de la fecha en la que recibiste los Productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer Tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos de tu decisión mediante:

Por correo electrónico: info@natureneem.com

Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el Pedido, y no incurrirás en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución

Para que la Mercancía pueda ser objeto de devolución, asegúrate de que:

- - La mercancía se compró en los últimos 7 días
  - Los Productos están en su embalaje original
  - Los siguientes Productos no pueden devolverse:
    - El suministro de Productos fabricados según Tus especificaciones o claramente personalizados.
    - El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
    - El suministro de Bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
    - El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Sólo pueden reembolsarse los Productos con precio normal. Lamentablemente, los Productos en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse en tu caso si no está permitida por la legislación aplicable.

Devolución de mercancías

Eres responsable del coste y el riesgo de devolvernos los Productos. Debes enviar los Productos a la siguiente dirección:

- - Nature Neem 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001 Tamil Nadu, India

No nos hacemos responsables de los Productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o una prueba de la recepción de la devolución.

Regalos y productos gratuitos

Si los Productos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se te enviaron directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará por correo un vale de regalo.

Si los Productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el Pedido para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.