Política de privacidad

Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo el Operador del Sitio Web (“Operador del Sitio Web”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recoge, protege y utiliza la información personal identificable (“Información Personal”) que tú (“Usuario”, “tú” o “tu”) puedas proporcionar en el sitio web natureneem.com (y shop.natureneem.com) y en cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, “Sitio Web” o “Servicios”).

It also describes the choices available to you regarding our use of your Personal Information and how you can access and update this information. This Policy does not apply to the practices of companies that we do not own or control, or to individuals that we do not employ or manage.

¿Quiénes somos?

Nature Neem es una empresa privada de la India especializada en productos a base de neem, que se utiliza especialmente como sustituto de pesticidas naturales.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos la siguiente información directamente de usted o a través del Servicio.

Información de uso

Mientras navega por nuestros sitios web, Nature Neem puede recopilar información mediante el uso de herramientas de recopilación de información de uso común, como cookies y balizas web. Con ello, recopilamos:

Información del navegador (tipo e idioma)
Dirección IP
URL de seguimiento de apertura/clic: En algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico, utilizamos una “URL de seguimiento de clics” que, al hacer clic, le envía a una dirección web diferente, que registra su clic, antes de redirigirle a su destino previsto.
Las acciones que realiza en nuestros sitios web (como las páginas web visitadas y los enlaces pulsados, y el tiempo empleado).
Información del remitente
Inscripciones en eventos

Información personal

Cuando utiliza nuestro sitio web para solicitar información sobre nosotros o nuestros Servicios, registrarse para obtener una cuenta de Nature Neem, registrarse para asistir a un evento, registrarse en nuestros blogs, registrarse en el mercado o participar en los debates de nuestra comunidad, y solicitar unirse a nuestro programa de socios, podemos recopilar la siguiente información personal. Podemos recopilar parte de esta información de fuentes de terceros, como se describe en la sección a continuación titulada “Información de otras fuentes.”

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Puesto
Región

Información de suscripción

Cuando compre nuestros productos, Nature Neem le pedirá que nos facilite lo siguiente:

Nombre comercial
Datos de facturación como número de tarjeta de crédito y PayPal
Dirección postal
Cantidad de producto

Comunicación de apoyo

Si nos comunicamos contigo para ofrecerte asistencia a través de cualquier medio (teléfono, chat, correo electrónico y aplicaciones de mensajería como WhatsApp), recopilaremos y almacenaremos la siguiente información.

Transcripciones del chat
Correos electrónicos
Registros de llamadas telefónicas
Grabaciones de llamadas telefónicas

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Nunca revelaremos, compartiremos ni venderemos tus datos sin tu consentimiento, a menos que la ley nos obligue a hacerlo. Para poner a tu disposición nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, o para cumplir una obligación legal, necesitamos recoger y utilizar determinados Datos Personales. Si no nos facilitas la información que te pedimos, es posible que no podamos proporcionarte los productos o servicios solicitados. Parte de la información que recopilamos procede directamente de ti a través de nuestro Sitio Web. Sin embargo, también podemos recoger Información Personal sobre ti de otras fuentes.

El tratamiento de tus Datos Personales depende de cómo interactúes con nuestro Sitio Web, de dónde te encuentres en el mundo y de si se aplica una de las siguientes circunstancias: (i) Has dado tu consentimiento para uno o más fines específicos. Esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el tratamiento de la Información Personal esté sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o a la ley europea de protección de datos; (ii) El suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo contigo y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estás sujeto; (iv) El tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial que nos ha sido conferida; (v) El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Ten en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, podemos estar autorizados a procesar información hasta que te opongas a dicho procesamiento (mediante la exclusión voluntaria), sin tener que basarnos en el consentimiento o en cualquier otra de las siguientes bases jurídicas que se indican a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento, y en particular si el suministro de Información Personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Cualquier información que recopilemos de ti podrá ser utilizada para los siguientes fines :

Para proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios

Utilizamos la información -distinta de los Datos de Cliente- para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio, proporcionar los servicios y la información que solicitas, responder a comentarios y preguntas y proporcionar asistencia a los usuarios del Servicio. Procesamos los Datos de Cliente únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el Cliente o Usuario correspondiente.

Para mejorar la utilidad de nuestros mensajes para ti

Utilizamos tus datos de seguimiento de clics para diversos fines, entre ellos para ayudarnos a determinar el interés en temas concretos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones a los clientes. Puedes otorgar o denegar tu consentimiento para este seguimiento desde tu página de Preferencias, accesible desde el enlace “Cancelar suscripción” o “Gestionar preferencias” en el pie de página de cualquier boletín que te enviemos.

Para planificar nuestros actos

También utilizamos la información de inscripción a eventos para planificar y celebrar eventos corporativos, albergar foros en línea y redes sociales en las que puedan participar los Asistentes a eventos, y para rellenar perfiles en línea de los Asistentes en nuestros sitios web.

Para responder a tus solicitudes

Utilizamos tu información de contacto y otra información compartida con nosotros por correo electrónico y a través de otros canales como el chat y el teléfono para responder a tus solicitudes.

Para procesar tus pagos

Applibase DBA Nature Neem es un socio de facturación que te factura en nombre de Nature Neem. El mismo nombre de socio de facturación aparece en todas las facturas en USD. Utilizamos información de tarjetas de crédito y PayPal únicamente para procesar el pago de los Servicios y eventos. Pasamos tu información de facturación a Stripe, Instamojo y PayPal, nuestros socios de facturación, que almacenan tu información de forma segura para futuras facturaciones autorizadas por ti.

Para mejorar nuestro sitio web

Utilizamos la información de navegación por el sitio web, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la URL de referencia, los archivos a los que se accede, los errores generados, la zona horaria, el sistema operativo y otros detalles del visitante recogidos en nuestros archivos de registro para analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, seguir los movimientos de los visitantes y mejorar nuestro sitio web. Vinculamos estos datos recogidos automáticamente a otra información que recopilamos sobre ti.

Para mejorar nuestros productos y servicios

Podemos registrar tus datos de uso, como la hora, la frecuencia, la duración, el patrón de uso, las funciones utilizadas y la cantidad de almacenamiento utilizado, y utilizarlos para mejorar los Productos y servicios de Nature Neem.

También utilizamos tu información con tu consentimiento, incluyendo:

Para administrar las promociones en las que hayas participado.
Cumplir cualquier otro propósito que se te haya comunicado y con tu consentimiento.
Publicamos testimonios de usuarios en nuestro sitio web. Estos testimonios pueden incluir nombres y otros Datos Personales y obtenemos el permiso de nuestros usuarios antes de publicarlos en nuestro sitio web. Obtenemos el consentimiento de cada cliente antes de publicar cualquier información en dicha lista o de publicar testimonios.
Recogida y uso de información no personal. Cuando te registras en los Productos y servicios de Nature Neem, o descargas e instalas nuestro software, podemos recoger datos de información no personal que no permiten la asociación directa con ningún individuo concreto, como tu país y sistema operativo. Esta información se utiliza para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios.

Comunicaciones

Podemos utilizar la dirección de correo electrónico de un Visitante o Usuario u otra información -distinta de los Datos de Cliente- para ponernos en contacto con dicho Visitante o Usuario (i) con fines administrativos, como el servicio de atención al cliente, para abordar infracciones de la propiedad intelectual, violaciones del derecho a la privacidad o problemas de difamación relacionados con los Datos de Cliente o los Datos Personales publicados en el Servicio o (ii) con actualizaciones sobre promociones y eventos, relacionados con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros con los que trabajamos. Puedes darte de baja de las notificaciones por correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja que se proporciona en todas las notificaciones por correo electrónico o enviando un correo electrónico a info@natureneem.com. No puedes optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con tu cuenta o el uso de los Servicios.

Tienes la posibilidad de optar por no recibir ninguna comunicación promocional tal y como se describe a continuación en “Tus derechos y opciones”.

¿Cómo compartimos la información que recopilamos?

Excepto en los casos descritos en esta Política, no revelaremos intencionadamente a terceros los Datos Personales o Datos de Cliente que recopilemos o almacenemos en el Servicio sin el consentimiento del Visitante, Usuario o Cliente correspondiente. Podemos revelar información a terceros si das tu consentimiento para que lo hagamos, así como en las siguientes circunstancias:

Información no restringida

Cualquier información que elijas voluntariamente incluir en un Área Pública del Servicio, como una página de perfil público, estará disponible para cualquier Visitante o Usuario que tenga acceso a ese contenido.

Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros proveedores de servicios que nos proporcionan un sitio web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros servicios. Estos terceros pueden tener acceso o procesar Datos Personales o Datos de Clientes como parte de la prestación de dichos servicios para nosotros. Limitamos la información facilitada a estos proveedores de servicios a la razonablemente necesaria para que realicen sus funciones, y nuestros contratos con ellos les obligan a mantener la confidencialidad de dicha información.

Información no identificable personalmente

Podemos poner a disposición de terceros cierta información recopilada automáticamente, agregada o no identificable personalmente, para diversos fines, entre ellos (i) cumplimiento de diversas obligaciones de información (ii) con fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros Clientes, Usuarios y Visitantes de determinados programas, contenidos, servicios y/o funcionalidades disponibles a través del Servicio.

Socios revendedores

Cuando te pongas en contacto con nosotros a través de socios autorizados de Nature Neem o enlaces de referencia, tus datos personales serán compartidos entre Nature Neem y el socio autorizado con el que te hayas puesto en contacto. Te animamos a que compruebes la política de privacidad de nuestro socio autorizado antes de registrarte para obtener un producto gratuito o cualquier servicio.

Podemos compartir tu información personal con nuestros socios de reventa autorizados en tu región, con el único fin de ponernos en contacto contigo sobre los productos que te interesan. Te daremos la opción de optar por no seguir trabajando con ese socio.

Aplicación de la ley, proceso legal y cumplimiento

Ten en cuenta que las leyes de las distintas jurisdicciones en las que operamos pueden obligarnos a revelar información del usuario y el contenido de tu cuenta de usuario a las autoridades locales encargadas de hacer cumplir la ley en virtud de un proceso legal o una solicitud gubernamental ejecutable. Además, también podemos revelar Información Personal y contenidos de tu cuenta de usuario a las autoridades policiales si se determina que dicha revelación es necesaria para proteger los derechos de Nature Neem, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios, empleados o del público en general.

Cambio de titularidad

En caso de que Nature Neem se vea envuelta en una quiebra, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información será transferida como parte de dicha transacción. Esta Declaración de Privacidad seguirá aplicándose a tu información tras la transferencia a la nueva entidad.

Los Datos de Cliente pueden transferirse física o electrónicamente a un adquirente, o sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiera a uno o más terceros como uno de nuestros activos empresariales, con el único propósito de continuar la operación del Servicio, y sólo si el receptor de los Datos de Cliente se compromete a una Política de Privacidad que tenga términos sustancialmente coherentes con esta Política de Privacidad.

Bases jurídicas para el tratamiento (para usuarios del EEE):

Si eres una persona del Espacio Económico Europeo (EEE), recopilamos y procesamos información sobre ti sólo cuando tenemos una base legal para hacerlo según las leyes aplicables de la UE. Si has dado tu consentimiento para que utilicemos información sobre ti con un fin específico, tienes derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún tratamiento que ya se haya realizado. Cuando utilicemos tu información porque un tercero (por ejemplo, tu empleador) o nosotros tengamos un interés legítimo para hacerlo, tienes derecho a oponerte a ese uso, aunque, en algunos casos, esto puede significar dejar de utilizar los Servicios.

¿Cómo tratamos tus datos de cliente?

Puedes enviar electrónicamente datos o información a los Servicios con fines de alojamiento y procesamiento (“Datos del Cliente”). Nature Neem no revisará, compartirá, distribuirá ni hará referencia a dichos Datos del Cliente, excepto según lo dispuesto en las Condiciones de Servicio de Nature Neem, o según lo exija la ley. De acuerdo con las Condiciones de servicio de Nature Neem, Nature Neem puede acceder a los Datos del cliente sólo con el fin de prestar los Servicios o evitar o solucionar problemas técnicos o de servicio, o según lo exija la ley. El uso y la protección de los Datos del Cliente se rigen por el Anexo de Procesamiento de Datos.

¿Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos?

Seguridad de los datos

Nature Neem mantiene estrictos procedimientos administrativos, técnicos y físicos para proteger la información almacenada en nuestros servidores. Utilizamos la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL) estándar del sector para salvaguardar el proceso de registro de la cuenta y la información de inscripción. Otras medidas de seguridad incluyen, entre otras, la encriptación de datos, cortafuegos y controles de acceso físico a edificios y archivos.

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal y de los datos que almacenas en tu cuenta. El acceso a tu nombre y dirección de correo electrónico está restringido a los empleados de Nature Neem. A los datos almacenados en tu cuenta sólo tiene acceso el equipo de Nature Neem cuando realiza la migración o los servicios de asistencia.

Toda la información sensible/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, a la que sólo pueden acceder las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Después de una transacción, tu información privada (tarjetas de crédito, números de la Seguridad Social, datos financieros, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

Aunque aplicamos medidas de seguridad diseñadas para proteger tu información, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, durante su transmisión a través de Internet o mientras estén almacenados en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, estén absolutamente a salvo de intrusiones de terceros.

Si utilizas nuestros servicios o sitios web, la responsabilidad de asegurar el almacenamiento y el acceso a la información que envíes recae sobre ti y no sobre Nature Neem. Recomendamos encarecidamente que los usuarios de servidores o centros de datos configuren SSL para evitar la interceptación de los datos transmitidos a través de las redes y para restringir el acceso a las bases de datos y otros puntos de almacenamiento utilizados.

En Nature Neem, la privacidad y la seguridad de tus datos son primordiales para nosotros. Por ello, contamos con la certificación ISO 27001:2013. Si tienes alguna duda sobre la seguridad de tus datos, escríbenos a info@natureneem.com con cualquier pregunta.

Conservación de datos

Sólo conservamos los Datos Personales recogidos de un Usuario mientras la cuenta del Usuario esté activa o, de lo contrario, durante un período de tiempo limitado mientras los necesitemos para cumplir los fines para los que los hemos recogido inicialmente, a menos que la ley exija lo contrario. Conservaremos y utilizaremos la información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos de la siguiente manera:

el contenido de las cuentas cerradas se elimine en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de cierre
las copias de seguridad se conservan durante 3 meses
la información de facturación se conserva durante un periodo de 5 años
la información sobre transacciones legales entre el Cliente y Nature Neem se conserva durante un periodo de 5 años

¿Cómo transferimos tu información personal internacionalmente?

Los datos que recopilamos sobre ti durante tu inscripción, y durante tu uso de Nature Neem, se almacenan en servidores bajo nuestro control en múltiples regiones de todo el mundo. Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir y acceder a dicha información desde todo el mundo, incluso desde otros países en los que tenemos operaciones. Independientemente del país en el que residas o desde el que facilites la información, al utilizar nuestros servicios nos autorizas a utilizar tu información en cualquier país en el que operemos. Nos comprometemos a cumplir las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46 GDPR).

Tus derechos y opciones

Nature Neem reconoce que tienes derecho a acceder a tu información personal. Si un cliente de Nature Neem nos ha enviado información personal relativa a ti como individuo y deseas ejercer cualquier derecho que puedas tener para acceder, corregir, modificar o eliminar dichos datos, infórmate directamente con nuestro cliente. Dado que el personal de Nature Neem tiene una capacidad limitada para acceder a los datos que nuestros Clientes envían a nuestros Servicios, si deseas hacer tu solicitud directamente a Nature Neem, por favor, proporciona el nombre del cliente de Nature Neem que envió tus datos a nuestros Servicios. Remitiremos tu solicitud a ese cliente y le ayudaremos en lo que sea necesario para responder a tu solicitud en un plazo razonable.

Revisión, actualización y eliminación de tu información

Puedes acceder a la información que hayas proporcionado voluntariamente a Nature Neem a través de tu cuenta en el Servicio, y revisarla, corregirla o eliminarla siguiendo las instrucciones del Servicio, o poniéndote en contacto con Nature Neem por escrito como se establece en la sección titulada “Contacta con nosotros” más adelante. Podemos solicitarte información adicional que nos permita confirmar tu identidad. Ten en cuenta que conservaremos y utilizaremos tus datos, incluidas las copias de seguridad/del servidor, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos, y que podemos negarnos a procesar solicitudes de cambio o eliminación que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado o pongan en peligro la privacidad de otras personas. Los sujetos de datos en Europa tienen derechos adicionales según lo establecido en la sección titulada y “Tus derechos europeos de privacidad” más adelante.

Particulares en el Espacio Económico Europeo

Si eres un sujeto de datos en Europa, tienes derecho a acceder, rectificar o borrar cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre ti a través del Servicio. También tienes derecho a la portabilidad de los datos y a restringir u oponerte a que procesemos los datos personales que hayamos recopilado sobre ti a través del Servicio. Además, tienes derecho a pedirnos que no procesemos tus datos personales (ni se los proporcionemos a terceros para que los procesen) con fines de marketing o fines materialmente diferentes de aquellos para los que se recopilaron originalmente o para los que tú los autorizaste posteriormente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para cualquier tratamiento de datos que realicemos basándonos en el consentimiento que nos hayas proporcionado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros como se indica en la sección titulada “Ponte en contacto con nosotros” más abajo y especifica qué derecho pretendes ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Podemos solicitarte información adicional que nos permita confirmar tu identidad. Ten en cuenta que almacenamos la información según sea necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, y podemos seguir conservando y utilizando la información incluso después de una solicitud del interesado para fines de nuestros intereses legítimos, incluyendo según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Derecho a la intimidad en California

Además de los derechos que se explican en esta Política de privacidad, los residentes de California que faciliten Información personal (según se define en la ley) para obtener productos o servicios de uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener, una vez al año, información sobre la Información personal que hayamos compartido, en su caso, con otras empresas para usos de marketing. Si procede, esta información incluiría las categorías de Información Personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha información personal durante el año natural inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior). Para obtener esta información, ponte en contacto con nosotros.

Otra información importante sobre la privacidad

Blogs, redes sociales y foros públicos

Podemos ofrecer blogs, perfiles en redes sociales, tablones de mensajes, tablones de anuncios o foros públicos similares en los que tú y otros usuarios de nuestro Servicio podéis publicar contenidos o comunicaros de otra forma. Si publicas información en un foro público, asumiremos que tienes la intención de hacer pública esa información. Podemos utilizar tu nombre para identificarte con una publicación en un foro público y podemos utilizar tu publicación en o en relación con nuestro Servicio (por ejemplo, al utilizar un hashtag asociado con Nature Neem en un tweet o actualización de estado). Cualquier información que compartas en un foro público es información pública y puede ser vista o recopilada por otras personas, incluidos terceros que no cumplan las normas establecidas en esta Política de Privacidad. No nos hacemos responsables de los acontecimientos derivados de la distribución de cualquier información que decidas publicar o compartir a través de nuestros servicios en línea.

Nature Neem también admite widgets de terceros en el sitio web que permiten a los usuarios compartir artículos y otra información en diferentes plataformas. Estos widgets no recogen ni almacenan ninguna Información Personal de los usuarios en el sitio web y simplemente actúan como un puente para tu comodidad a la hora de compartir información.

Análisis de terceros

Empleamos los servicios de software de terceros para recopilar, agregar y analizar datos sobre el contenido de nuestro sitio web, los usuarios y el uso que hacen de él. El software que utilizamos incluye Google Analytics, Google Ads y Bing Ads. La información que recopilan estas aplicaciones no es identificable personalmente y se utiliza para mejorar la funcionalidad y el contenido del sitio web. Para ello, estos terceros pueden emplear el uso de cookies y/o etiquetas de píxel para facilitar el seguimiento de los usuarios del sitio web. Estas cookies de terceros no están vinculadas a tu Información Personal. Nature Neem no tiene acceso a estas cookies ni es responsable de ellas.

Productos y servicios de terceros Enlaces desde nuestro sitio web

Nuestro sitio web contiene enlaces o contenidos de sitios web de terceros y otros productos y servicios. Te aconsejamos que verifiques las prácticas de privacidad de esos otros sitios web. No somos responsables de la forma de uso o mal uso de la información que pongas a disposición en esos otros sitios web. Te animamos a que no proporciones Información Personal, sin asegurarte de la Declaración de Política de Privacidad de otros sitios web.

Borrar Gifs y Archivos de Registro

Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos tecnologías como las balizas web para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. Vinculamos estos datos recogidos automáticamente a otra información que recopilamos sobre ti.

No rastrear

Do Not Track (“DNT”) es una configuración opcional del navegador que te permite expresar tus preferencias respecto al seguimiento por parte de anunciantes y otros terceros. No utilizamos tecnología que reconozca las señales DNT de tu navegador web.

Aplicación móvil

Cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar cierta información además de la descrita en otras partes de esta Política. Nuestras aplicaciones móviles pueden acceder a la ubicación geográfica del Dispositivo de un Usuario y a la identificación del sistema operativo, las credenciales de inicio de sesión, el idioma y la zona horaria. Las aplicaciones móviles también pueden recopilar información relativa a la interacción de los Usuarios con las aplicaciones móviles, que Nature Neem puede utilizar para proporcionar y mejorar los servicios de la aplicación móvil. Además, la aplicación puede ponerse en contacto con la ubicación de almacenamiento del dispositivo para guardar archivos adjuntos o acceder a la cámara y fotos para capturar información adicional para una mejor gestión del servicio para el Cliente.

Podemos preguntarte si deseas recibir notificaciones push sobre la actividad en tu cuenta. Si has optado por estas notificaciones y ya no quieres recibirlas, puedes desactivarlas en los ajustes de las aplicaciones de Nature Neem para móviles.

Nuestra política hacia los niños

Cumplimos los requisitos de la ley COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), no recogemos ninguna información de menores de 13 años. Nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años. Si tienes conocimiento de que tu hijo ha proporcionado a Nature Neem información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros en info@natureneem.com.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Si realizamos cambios, revisaremos esta Política de Privacidad para reflejar dichos cambios y revisaremos la fecha de entrada en vigor incluida al principio de esta política. Podemos enviarte un aviso adicional (por ejemplo, a tu dirección de correo electrónico) si los cambios son sustanciales. El uso que hagas del Servicio después de dicha notificación significará y constituirá tu asentimiento y aceptación de dicha Política de Privacidad revisada.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web se ha visto comprometida o de que se han revelado Datos Personales de los usuarios a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente adecuadas, incluidas, entre otras, la investigación y la denuncia, así como la notificación a las autoridades policiales y la cooperación con ellas. En caso de violación de los datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida de otro modo por la ley. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el Sitio Web, te enviaremos un correo electrónico, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o te enviaremos una carta.

Términos y condiciones

Consulta nuestras condiciones de servicio más recientes para conocer las exenciones y limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de Nature Neem.

Aceptación de esta política

Reconoces que has leído esta Política y que aceptas todos sus términos y condiciones. Al utilizar el Sitio Web o sus Servicios, aceptas regirte por esta Política. Si no aceptas cumplir los términos de esta Política, no estás autorizado a utilizar o acceder al Sitio Web y sus Servicios.

Contacta con nosotros

Si tienes preguntas sobre esta Declaración de Privacidad o sobre las prácticas de tratamiento de datos de Nature Neem, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente:

Por correo electrónico a info@natureneem.com
Por correo a:
Nature Neem
58-A, Bajanai Madam St
Namakkal 637 001
Tamil Nadu, India

Si tienes alguna pregunta sobre este acuerdo o sobre tu información almacenada con nosotros, ponte en contacto con nosotros en info@natureneem.com.

Última actualización 07/10/2024

Definiciones

“Cliente” significa un cliente de Nature Neem

“Datos del Cliente” significa datos personales, informes, direcciones y otros archivos, carpetas o documentos en formato electrónico que un Usuario del Servicio almacena dentro del Servicio.

“Datos de usuario de Google” se refiere a Tus datos sincronizados desde Google, como Contactos, Correos electrónicos, Calendarios, Documentos y Archivos adjuntos.

“Datos Personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

“Área Pública” significa el área del Sitio a la que pueden acceder tanto Usuarios como Visitantes, sin necesidad de iniciar sesión.

“Área Restringida” significa el área del Sitio a la que sólo pueden acceder los Usuarios, y cuyo acceso requiere iniciar sesión.

“Usuario” significa un empleado, agente o representante de un Cliente, que utiliza principalmente las áreas restringidas del Sitio con el fin de acceder al Servicio en calidad de tal.

“Visitante” significa un individuo distinto de un Usuario, que utiliza el área pública pero no tiene acceso a las áreas restringidas del Sitio o Servicio.