Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (” Politique “) décrit comment l’opérateur du site Web (” Opérateur du site Web “, ” nous “, ” notre ” ou ” nos “) recueille, protège et utilise les informations personnelles identifiables (” Informations personnelles “) que vous (” Utilisateur “, ” vous ” ou ” votre “) pouvez fournir sur le site Web natureneem.com (et shop.natureneem.com) et l’un de ses produits ou services (collectivement, ” Site Web ” ou ” Services “).

Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne l’utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Qui sommes-nous ?

Nature Neem est une entreprise privée indienne spécialisée dans les produits à base de neem, qui sont notamment utilisés pour remplacer les pesticides naturels.

Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet ?

Nous recueillons les informations suivantes directement auprès de vous ou par l’intermédiaire du service.

Informations sur l’utilisation

Lorsque vous naviguez sur nos sites web, Nature Neem peut collecter des informations par le biais d’outils de collecte d’informations couramment utilisés, tels que les cookies et les balises web. Grâce à ces outils, nous collectons :

Informations sur le navigateur (type et langue)
Adresse IP
Ouvrir / URL de suivi des clics : Dans certaines de nos communications par courrier électronique, nous utilisons un “click-through tracking URL” qui, lorsqu’il est cliqué, vous envoie à une adresse web différente, qui enregistre votre clic, avant de vous rediriger vers la destination prévue.
Les actions que vous effectuez sur nos sites web (telles que les pages web consultées, les liens cliqués et le temps passé).
Informations sur le référent
Inscriptions aux événements

Informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web pour demander des informations sur nous ou nos services, vous inscrire à un compte Nature Neem, vous inscrire à un événement, vous inscrire à nos blogs, vous inscrire à la place de marché, ou participer aux discussions de notre communauté, et demander à rejoindre notre programme de partenariat, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes. Nous pouvons recueillir certaines de ces informations auprès de sources tierces, comme décrit dans la section ci-dessous intitulée “Informations provenant d’autres sources”.

Prénom et nom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Titre du poste
Région

Informations sur l’abonnement

Lorsque vous achetez nos produits, Nature Neem vous demandera de lui fournir les informations suivantes :

Nom de l’entreprise
Détails de facturation tels que le numéro de carte de crédit et PayPal
Adresse postale
Quantité de produit

Soutenir la communication

Si nous communiquons avec vous pour vous offrir une assistance par quelque moyen que ce soit (téléphone, chat, courrier électronique et applications de messagerie telles que WhatsApp), nous collecterons et conserverons les informations suivantes.

Transcriptions de chat
Emails
Journal des appels téléphoniques
Enregistrements d’appels téléphoniques

Comment utilisons-nous les informations que nous avons collectées ?

Nous ne divulguerons, ne partagerons ni ne vendrons jamais vos données sans votre consentement, sauf si la loi nous y oblige. Afin de mettre notre site web et nos services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via notre site web. Toutefois, nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès d’autres sources.

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site web, de l’endroit où vous vous trouvez dans le monde et de l’application de l’une des conditions suivantes : (i) vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques. Cela ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act) ou à la loi européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d’informations est nécessaire à l’exécution d’un accord conclu avec vous et/ou de toute obligation précontractuelle y afférente (iii) le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis (iv) le traitement est lié à une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez qu’en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu’à ce que vous vous opposiez à ce traitement (en vous désinscrivant), sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou sur l’une des autres bases juridiques ci-dessous. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture d’informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d’un contrat.

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Pour vous fournir des informations sur nos produits et services

Nous utilisons les informations – autres que les données du client – pour exploiter, maintenir, améliorer et fournir toutes les fonctionnalités du service, pour fournir les services et les informations que vous demandez, pour répondre aux commentaires et aux questions et pour fournir une assistance aux utilisateurs du service. Nous traitons les données des clients uniquement conformément aux instructions fournies par le client ou l’utilisateur concerné.

Pour améliorer l’utilité de nos messages à votre égard

Nous utilisons vos données de suivi des clics à diverses fins, notamment pour nous aider à déterminer l’intérêt que vous portez à des sujets particuliers et à mesurer l’efficacité de nos communications à la clientèle. Vous pouvez accepter ou refuser ce suivi à partir de votre page de préférences, accessible par le lien “Se désabonner” ou “Gérer les préférences” situé dans le pied de page de toute lettre d’information que nous vous envoyons.

Pour planifier nos événements

Nous utilisons également les informations relatives à l’inscription aux événements pour planifier et organiser des événements d’entreprise, pour héberger des forums en ligne et des réseaux sociaux auxquels les participants aux événements peuvent participer, et pour alimenter les profils en ligne des participants sur nos sites web.

Pour répondre à vos demandes

Nous utilisons vos coordonnées et d’autres informations partagées avec nous par courrier électronique et par d’autres canaux tels que le chat et le téléphone pour répondre à vos demandes.

Pour traiter vos paiements

Applibase DBA Nature Neem est un partenaire de facturation qui vous facture au nom de Nature Neem. Le même nom de partenaire de facturation apparaît sur toutes les factures en USD. Nous utilisons les informations relatives aux cartes de crédit et à PayPal uniquement pour traiter le paiement des services et des événements. Nous transmettons vos informations de facturation à Stripe, Instamojo et PayPal, nos partenaires de facturation, qui stockent vos informations en toute sécurité en vue d’une facturation ultérieure, comme vous l’avez autorisé.

Améliorer notre site web

Nous utilisons les informations relatives à la navigation sur le site web, l’adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, l’URL de référence, les fichiers consultés, les erreurs générées, le fuseau horaire, le système d’exploitation et d’autres détails concernant les visiteurs collectés dans nos fichiers journaux pour analyser les tendances, administrer notre site web, suivre les mouvements des visiteurs et améliorer notre site web. Nous lions ces données collectées automatiquement à d’autres informations que nous recueillons à votre sujet.

Améliorer nos produits et services

Les détails de votre utilisation, tels que l’heure, la fréquence, la durée, le modèle d’utilisation, les fonctions utilisées et la quantité de stockage utilisée, peuvent être enregistrés par nous et utilisés pour améliorer les produits et services de Nature Neem.

Nous utilisons également vos informations avec votre consentement, y compris :

Pour gérer les promotions auxquelles vous avez participé.
remplir toute autre finalité qui vous a été communiquée et pour laquelle vous avez donné votre accord.
Nous publions des témoignages d’utilisateurs sur notre site web. Ces témoignages peuvent inclure des noms et d’autres informations personnelles et nous obtenons l’autorisation de nos utilisateurs avant de les publier sur notre site web. Nous obtenons le consentement de chaque client avant de publier toute information sur une telle liste ou de publier des témoignages.
Collecte et utilisation d’informations non personnelles. Lorsque vous vous inscrivez aux produits et services de Nature Neem, ou lorsque vous téléchargez et installez notre logiciel, nous pouvons recueillir des informations non personnelles qui ne permettent pas une association directe avec une personne spécifique, comme votre pays et votre système d’exploitation. Ces informations sont utilisées pour nous aider à améliorer nos produits et services.

Communications

Nous pouvons utiliser l’adresse électronique d’un Visiteur ou d’un Utilisateur ou d’autres informations – autres que les Données Client – pour contacter ce Visiteur ou cet Utilisateur (i) à des fins administratives telles que le service clientèle, pour traiter des questions de violation de la propriété intellectuelle, de violation du droit à la vie privée ou de diffamation liées aux Données Client ou aux Données Personnelles publiées sur le Service ou (ii) avec des mises à jour sur les promotions et les événements, concernant les produits et les services offerts par nous et par des tiers avec lesquels nous travaillons. Vous pouvez vous désabonner des notifications par courrier électronique en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans toutes les notifications par courrier électronique ou en envoyant un courrier électronique à info@natureneem.com. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails transactionnels liés à votre compte ou à l’utilisation des services.

Vous avez la possibilité de refuser de recevoir des communications promotionnelles, comme décrit ci-dessous dans la section “Vos droits et vos choix”.

Comment partageons-nous les informations que nous recueillons ?

Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, nous ne divulguerons pas intentionnellement à des tiers les données à caractère personnel ou les données relatives aux clients que nous recueillons ou stockons sur le service sans le consentement du visiteur, de l’utilisateur ou du client concerné. Nous pouvons divulguer des informations à des tiers si vous y consentez, ainsi que dans les circonstances suivantes :

Informations non affectées

Toute information que vous choisissez volontairement d’inclure dans une zone publique du service, telle qu’une page de profil public, sera accessible à tout visiteur ou utilisateur ayant accès à ce contenu.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous fournissent un site web, le développement d’applications, l’hébergement, la maintenance et d’autres services. Ces tiers peuvent avoir accès à des données à caractère personnel ou à des données relatives aux clients, ou les traiter, dans le cadre de la prestation de ces services pour nous. Nous limitons les informations fournies à ces prestataires de services à ce qui est raisonnablement nécessaire pour qu’ils puissent exercer leurs fonctions, et nos contrats avec eux exigent qu’ils maintiennent la confidentialité de ces informations.

Informations non personnellement identifiables

Nous pouvons mettre à la disposition de tiers certaines informations collectées automatiquement, agrégées ou autrement non identifiables personnellement à diverses fins, y compris (i) le respect de diverses obligations en matière d’établissement de rapports (ii) à des fins commerciales ou de marketing ; ou (iii) pour aider ces parties à comprendre les intérêts, les habitudes et les modes d’utilisation de nos clients, utilisateurs et visiteurs pour certains programmes, contenus, services et/ou fonctionnalités disponibles par l’intermédiaire du service.

Partenaires de revente

Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire des partenaires autorisés de Nature Neem ou des liens de référence, vos données personnelles seront partagées entre Nature Neem et le partenaire autorisé que vous avez contacté. Nous vous encourageons à vérifier la politique de confidentialité de notre partenaire autorisé avant de vous inscrire pour un produit gratuit ou tout autre service.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires de revente autorisés dans votre région, uniquement dans le but de vous contacter au sujet des produits qui vous intéressent. Nous vous donnerons la possibilité de refuser de continuer à travailler avec ce partenaire.

Application de la loi, procédure judiciaire et conformité

Veuillez noter que les lois des différentes juridictions dans lesquelles nous opérons peuvent nous obliger à divulguer des informations sur les utilisateurs et le contenu de votre compte utilisateur aux autorités locales chargées de l’application de la loi dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une demande gouvernementale exécutoire. En outre, nous pouvons également divulguer des informations personnelles et le contenu de votre compte utilisateur aux autorités chargées de l’application de la loi si cette divulgation est jugée nécessaire pour protéger les droits de Nature Neem ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs, de nos employés ou du public en général.

Changement de propriétaire

Si Nature Neem est impliqué dans une faillite, une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’actifs, vos informations seront transférées dans le cadre de cette transaction. La présente déclaration de confidentialité continuera à s’appliquer à vos informations après leur transfert à la nouvelle entité.

Les données des clients peuvent être transférées physiquement ou électroniquement à un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement par emprunt, d’une vente d’actifs ou d’une transaction similaire, ainsi que dans le cas d’une insolvabilité, d’une faillite ou d’une mise sous séquestre dans laquelle les informations sont transférées à un ou plusieurs tiers comme l’un de nos actifs commerciaux, dans le seul but de poursuivre l’exploitation du service, et uniquement si le destinataire des données des clients s’engage à respecter une politique de protection de la vie privée dont les termes sont substantiellement compatibles avec la présente politique de protection de la vie privée.

Bases juridiques du traitement (pour les utilisateurs de l’EEE) :

Si vous êtes une personne résidant dans l’Espace économique européen (EEE), nous ne collectons et ne traitons les informations vous concernant que si nous disposons d’une base juridique pour le faire en vertu des lois européennes applicables. Si vous avez consenti à ce que nous utilisions des informations vous concernant dans un but spécifique, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment, mais cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu. Si nous utilisons vos informations parce qu’un tiers (par exemple votre employeur) ou nous avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation, même si, dans certains cas, cela peut signifier que vous ne devez plus utiliser les services.

Comment traitons-nous vos données clients ?

Vous pouvez soumettre électroniquement des données ou des informations aux Services à des fins d’hébergement et de traitement (“Données Client”). Nature Neem n’examinera pas, ne partagera pas, ne distribuera pas et ne référencera pas ces Données Client, sauf dans les cas prévus par les Conditions d’Utilisation de Nature Neem ou si la loi l’exige. Conformément aux conditions d’utilisation de Nature Neem, Nature Neem peut accéder aux données des clients uniquement dans le but de fournir des services ou de prévenir ou de résoudre des problèmes techniques ou de service, ou si la loi l’exige. L’utilisation et la protection des données du client sont régies par l’addendum sur le traitement des données.

Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous recueillons ?

Sécurité des données

Nature Neem applique des procédures administratives, techniques et physiques strictes pour protéger les informations stockées sur ses serveurs. Nous utilisons la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) standard pour protéger le processus d’enregistrement du compte et les informations relatives à l’inscription. Les autres mesures de sécurité comprennent, sans s’y limiter, le cryptage des données, les pare-feu et les contrôles d’accès physique aux bâtiments et aux fichiers.

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles et des données que vous stockez dans votre compte. L’accès à votre nom et à votre adresse e-mail est limité aux employés de Nature Neem. Les données stockées dans votre compte ne sont accessibles que par l’équipe de Nature Neem lors de la migration ou des services de support.

Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, pour n’être accessibles qu’aux personnes autorisées disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sauvegarde destinées à protéger vos informations, aucun système de sécurité n’est impénétrable et, en raison de la nature inhérente d’Internet, nous ne pouvons pas garantir que les données, pendant leur transmission sur Internet ou pendant qu’elles sont stockées sur nos systèmes ou autrement sous notre garde, sont absolument à l’abri d’une intrusion par d’autres personnes.

Si vous utilisez nos services ou nos sites web, c’est vous, et non Nature Neem, qui êtes responsable de la sécurisation du stockage et de l’accès aux informations que vous soumettez. Nous recommandons vivement aux utilisateurs de serveurs ou de centres de données de configurer le protocole SSL afin d’empêcher l’interception des données transmises sur les réseaux et de restreindre l’accès aux bases de données et autres points de stockage utilisés.

Chez Nature Neem, la confidentialité et la sécurité de vos données sont d’une importance capitale. C’est pourquoi nous sommes certifiés ISO 27001:2013. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de vos données, écrivez-nous à info@natureneem.com pour nous poser vos questions.

Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles collectées auprès d’un utilisateur qu’aussi longtemps que le compte de l’utilisateur est actif ou, à défaut, pendant une période limitée aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons initialement collectées, à moins que la loi ne l’exige autrement. Nous conserverons et utiliserons les informations nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords comme suit :

le contenu des comptes clôturés est supprimé dans les 3 mois suivant la date de clôture
les sauvegardes sont conservées pendant 3 mois
les informations relatives à la facturation sont conservées pendant une période de 5 ans
les informations relatives aux transactions juridiques entre le client et Nature Neem sont conservées pendant une période de 5 ans

Comment nous transférons vos informations personnelles au niveau international ?

Les données que nous recueillons à votre sujet lors de votre inscription et pendant votre utilisation de Nature Neem sont stockées sur des serveurs que nous contrôlons dans plusieurs régions du monde. Pour faciliter nos opérations, nous pouvons transférer et accéder à ces informations depuis le monde entier, y compris depuis d’autres pays dans lesquels nous sommes présents. Quel que soit le pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous fournissez des informations, en utilisant nos services, vous nous autorisez à utiliser vos informations dans n’importe quel pays où nous opérons. Nous nous engageons à respecter les clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel telles qu’approuvées par la Commission européenne (article 46 du RGPD).

Vos droits et vos choix

Nature Neem reconnaît que vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles. Si des informations personnelles vous concernant en tant qu’individu nous ont été soumises par un client de Nature Neem et que vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de correction, de modification ou de suppression de ces données, veuillez vous adresser directement à notre client. Étant donné que le personnel de Nature Neem n’a qu’une capacité limitée d’accès aux données que nos clients soumettent à nos services, si vous souhaitez adresser votre demande directement à Nature Neem, veuillez indiquer le nom du client de Nature Neem qui a soumis vos données à nos services. Nous transmettrons votre demande à ce client et l’aiderons si nécessaire à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Révision, mise à jour et effacement de vos informations

Vous pouvez accéder aux informations que vous avez volontairement fournies à Nature Neem par le biais de votre compte sur le Service, et les revoir, les corriger ou les supprimer en suivant les instructions sur le Service, ou en contactant Nature Neem par écrit comme indiqué dans la section intitulée “Nous contacter” ci-dessous. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous permettre de confirmer votre identité. Veuillez noter que nous conserverons et utiliserons vos données, y compris les copies de serveur/sauvegarde, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, et nous pourrons refuser de traiter les demandes de modification ou de suppression qui nécessitent un effort technique disproportionné ou qui mettent en péril la vie privée d’autrui. Les personnes concernées en Europe ont des droits supplémentaires, comme indiqué dans la section intitulée “Vos droits en matière de protection de la vie privée en Europe” ci-dessous.

Particuliers dans l’Espace économique européen

Si vous êtes une personne concernée en Europe, vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou d’effacer toutes les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet par l’intermédiaire du Service. Vous avez également le droit à la portabilité des données et le droit de restreindre ou de vous opposer à notre traitement des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet par le biais du Service. En outre, vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel (ou de ne pas les fournir à des tiers pour qu’ils les traitent) à des fins de marketing ou à des fins matériellement différentes de celles pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine ou que vous avez autorisées par la suite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement de données que nous effectuons sur la base du consentement que vous nous avez donné.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous comme indiqué dans la section intitulée “Contactez-nous” ci-dessous et précisez le droit que vous entendez exercer. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires pour nous permettre de confirmer votre identité. Veuillez noter que nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et que nous pouvons continuer à conserver et à utiliser les informations même après une demande de la personne concernée, dans le cadre de nos intérêts légitimes, notamment pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, prévenir la fraude et faire respecter nos accords.

Droit à la vie privée en Californie

Outre les droits expliqués dans la présente politique de confidentialité, les résidents de Californie qui fournissent des informations personnelles (telles que définies dans la loi) pour obtenir des produits ou des services à usage personnel, familial ou domestique ont le droit de demander et d’obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les informations personnelles que nous avons partagées, le cas échéant, avec d’autres entreprises à des fins de marketing. Le cas échéant, ces informations comprendront les catégories d’informations personnelles et les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé ces informations personnelles au cours de l’année civile précédente (par exemple, les demandes faites pendant l’année en cours recevront des informations sur l’année précédente). Pour obtenir ces informations, veuillez nous contacter.

Autres informations importantes sur la protection de la vie privée

Blogs, médias sociaux et forums publics

Nous pouvons proposer des blogs, des profils de médias sociaux, des tableaux d’affichage, des panneaux d’affichage ou des forums publics similaires où vous et d’autres utilisateurs de notre service pouvez publier du contenu ou communiquer d’une autre manière. Si vous publiez des informations sur un forum public, nous supposerons que vous avez l’intention de rendre ces informations publiques. Nous pouvons utiliser votre nom pour vous identifier lors d’une publication sur un forum public et nous pouvons utiliser votre publication sur ou en relation avec notre Service (par exemple, lors de l’utilisation d’un hashtag associé à Nature Neem dans un tweet ou une mise à jour de statut). Toute information que vous partagez dans un forum public est une information publique et peut être vue ou collectée par d’autres personnes, y compris des tiers qui n’adhèrent pas aux normes énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des événements découlant de la distribution de toute information que vous choisissez de publier ou de partager publiquement par le biais de nos services en ligne.

Nature Neem prend également en charge les widgets de tiers sur le site web qui permettent aux utilisateurs de partager des articles et d’autres informations sur différentes plates-formes. Ces widgets ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle des utilisateurs du site web et servent simplement de passerelle pour vous permettre de partager des informations.

Analyse par des tiers

Nous utilisons les services de logiciels tiers pour collecter, agréger et analyser des données sur le contenu de notre site web, les utilisateurs et l’utilisation qu’ils en font. Les logiciels que nous utilisons comprennent Google Analytics, Google Ads et Bing Ads. Les informations collectées par ces applications ne sont pas personnellement identifiables et sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité et le contenu du site web. À cette fin, ces tiers peuvent utiliser des cookies et/ou des balises pixel pour faciliter le suivi des utilisateurs du site web. Ces cookies de tiers ne sont pas liés à vos informations personnelles. Nature Neem n’a pas accès à ces cookies et n’en est pas responsable.

Produits et services de tiers Liens à partir de notre site web

Notre site web contient des liens vers des sites web de tiers et d’autres produits et services, ou du contenu provenant de ces sites. Il vous est conseillé de vérifier les pratiques en matière de protection de la vie privée de ces autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous mettez à disposition sur ces autres sites web. Nous vous encourageons à ne pas fournir d’informations personnelles sans vous être assuré de la politique de confidentialité des autres sites web.

Effacer les Gifs et les fichiers journaux

Nous et nos partenaires tiers utilisons des technologies telles que les balises web pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle et agrégée.

Comme c’est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et/ou les données relatives au parcours de navigation. Nous associons ces données collectées automatiquement à d’autres informations que nous recueillons à votre sujet.

Ne pas suivre

Do Not Track (“DNT”) est un paramètre facultatif du navigateur qui vous permet d’exprimer vos préférences en matière de suivi par les annonceurs et d’autres tiers. Nous n’utilisons pas de technologie qui reconnaisse les signaux DNT de votre navigateur web.

Application mobile

Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter certaines informations en plus de celles décrites ailleurs dans la présente politique. Nos applications mobiles peuvent accéder à l’emplacement géographique de l’appareil d’un utilisateur et à l’identification du système d’exploitation, aux identifiants de connexion, à la langue et au fuseau horaire. Les applications mobiles peuvent également collecter des informations concernant l’interaction des utilisateurs avec les applications mobiles, que Nature Neem peut utiliser pour fournir et améliorer les services de l’application mobile. En outre, l’application peut contacter l’emplacement de stockage de l’appareil pour stocker des pièces jointes ou accéder à l’appareil photo et aux photos pour capturer des informations supplémentaires afin d’améliorer la gestion du service pour le client.

Nous pouvons vous demander si vous souhaitez recevoir des notifications push concernant l’activité de votre compte. Si vous avez opté pour ces notifications et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez les désactiver dans les paramètres des applications Nature Neem pour les téléphones portables.

Notre politique à l’égard des enfants

Nous respectons les exigences de la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), nous ne collectons aucune information auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Notre site web, nos produits et nos services s’adressent à des personnes âgées d’au moins 13 ans. Si vous vous rendez compte que votre enfant a fourni à Nature Neem des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@natureneem.com.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous réviserons la présente politique de protection de la vie privée pour refléter ces modifications et réviser la date d’entrée en vigueur figurant au début de la présente politique. Nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple à votre adresse électronique) si les changements sont importants. Votre utilisation du service après une telle notification signifiera et constituera votre consentement et votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.

Violation de données

Si nous apprenons que la sécurité du site web a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d’une activité externe, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou une fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, une enquête et un rapport, ainsi qu’une notification aux autorités chargées de l’application de la loi et une coopération avec ces dernières. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour notifier les personnes concernées si nous pensons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur à la suite de la violation ou si la notification est autrement requise par la loi. Dans ce cas, nous publierons un avis sur le site web, nous vous enverrons un courrier électronique, nous vous contacterons par téléphone ou nous vous enverrons une lettre.

Conditions générales d’utilisation

Veuillez consulter nos dernières conditions de service pour prendre connaissance des clauses de non-responsabilité et des limitations de responsabilité régissant l’utilisation de Nature Neem.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu la présente politique et en accepter tous les termes et conditions. En utilisant le site web ou ses services, vous acceptez d’être lié par la présente politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les conditions de la présente politique, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder au site web et à ses services.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou les pratiques de traitement des données de Nature Neem, n’hésitez pas à nous contacter directement :

Par courrier électronique à l’adresse info@natureneem.com
Par courrier à l’adresse suivante :
Nature Neem
58-A, Bajanai Madam St
Namakkal 637 001
Tamil Nadu, India

Si vous avez des questions sur cet accord ou sur les informations que nous conservons à votre sujet, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@natureneem.com.

Dernière mise à jour le : 07/10/2024

Définitions

“client”: un client de Nature Neem

“Données du client”: données à caractère personnel, rapports, adresses et autres fichiers, dossiers ou documents sous forme électronique qu’un utilisateur du service stocke dans le cadre du service.

“Données de l’utilisateur Google”: vos données synchronisées à partir de Google, telles que les contacts, les courriels, l’agenda, les documents et les pièces jointes.

On entend par “données à caractère personnel” toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

On entend par “zone publique” la zone du site à laquelle les utilisateurs et les visiteurs peuvent accéder sans avoir besoin de se connecter.

On entend par “zone à accès restreint” la zone du site qui n’est accessible qu’aux utilisateurs et dont l’accès nécessite une connexion.

“Utilisateur”: employé, agent ou représentant d’un client, qui utilise principalement les zones à accès restreint du site pour accéder au service en cette qualité.

On entend par “visiteur” une personne autre qu’un utilisateur, qui utilise la zone publique mais n’a pas accès aux zones réservées du site ou du service.