{"id":5888,"date":"2024-09-16T16:00:43","date_gmt":"2024-09-16T14:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.natureneem.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2024-10-07T14:37:49","modified_gmt":"2024-10-07T12:37:49","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.natureneem.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"

Merci de faire vos achats sur Nature Neem e-Shop.<\/h3>\n
\n

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous vous invitons \u00e0 consulter notre politique de remboursement et de retour.<\/p>\n

Les conditions suivantes s’appliquent \u00e0 tous les produits que vous avez achet\u00e9s chez nous.<\/p>\n

Interpr\u00e9tation et d\u00e9finitions<\/h2>\n

Interpr\u00e9tation<\/h3>\n

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations d\u00e9finies dans les conditions suivantes.
\nLes d\u00e9finitions suivantes ont la m\u00eame signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel. <\/p>\n

D\u00e9finitions<\/h3>\n

Aux fins de la pr\u00e9sente politique de retour et de remboursement :<\/p>\n

    \n
  • \n
      \n
    • \n
        \n
      • L’entreprise (d\u00e9sign\u00e9e par “l’entreprise”, “nous”, “notre” ou “nos” dans le pr\u00e9sent accord) est Nature Neem, 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001.<\/li>\n
      • Les marchandises d\u00e9signent les articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le service.<\/li>\n
      • Par commande, on entend une demande d’achat de marchandises que vous nous adressez.<\/li>\n
      • Le service fait r\u00e9f\u00e9rence au site web.<\/li>\n
      • Le site web renvoie \u00e0 Nature Neem e-Shop, accessible \u00e0 partir de https:\/\/shop.natureneem.com\/.<\/li>\n
      • Vous \u00eates la personne qui acc\u00e8de au service ou qui l’utilise, ou la soci\u00e9t\u00e9 ou autre entit\u00e9 juridique au nom de laquelle cette personne acc\u00e8de au service ou l’utilise, selon le cas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Vos droits d’annulation de la commande<\/h3>\n

        Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 7 jours sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision.<\/p>\n

        La date limite d’annulation d’une commande est de 7 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u les marchandises ou \u00e0 laquelle un tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livr\u00e9.<\/p>\n

        Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision au moyen d’une d\u00e9claration claire.
        \nVous pouvez nous informer de votre d\u00e9cision par : <\/p>\n

        Par courrier \u00e9lectronique : info@natureneem.com<\/strong><\/p>\n

        Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es.
        \nNous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la commande et vous n’aurez pas \u00e0 payer de frais pour ce remboursement. <\/p>\n

        Conditions de retour<\/h3>\n

        Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que<\/p>\n

          \n
        • \n
            \n
          • \n
              \n
            • Les biens ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s au cours des 7 derniers jours<\/li>\n
            • Les marchandises sont dans leur emballage d’origine<\/li>\n
            • Les produits suivants ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :\n
                \n
              • La fourniture de biens fabriqu\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou clairement personnalis\u00e9s.<\/li>\n
              • La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s, se d\u00e9t\u00e9riorent rapidement ou dont la date de p\u00e9remption est d\u00e9pass\u00e9e.<\/li>\n
              • La fourniture de biens qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n
              • La fourniture de biens qui, apr\u00e8s la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d’autres articles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne r\u00e9pond pas aux conditions de retour ci-dessus, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion.<\/p>\n

                Seuls les produits vendus au prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s.
                \nMalheureusement, les produits en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.
                \nCette exclusion peut ne pas s’appliquer \u00e0 vous si elle n’est pas autoris\u00e9e par la loi applicable. <\/p>\n

                Retour des marchandises<\/h3>\n

                Vous \u00eates responsable des co\u00fbts et des risques li\u00e9s au renvoi des marchandises.
                \nVous devez envoyer les marchandises \u00e0 l’adresse suivante : <\/p>\n

                  \n
                • \n
                    \n
                  • \n
                      \n
                    • Nature Neem 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001 Tamil Nadu, Inde<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des marchandises endommag\u00e9es ou perdues lors du retour.
                      \nPar cons\u00e9quent, nous vous recommandons d’utiliser un service de courrier assur\u00e9 et suivi.
                      \nNous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans r\u00e9ception effective des marchandises ou sans preuve de la r\u00e9ception de la livraison de retour. <\/p>\n

                      Cadeaux et produits gratuits<\/h3>\n

                      Si les produits ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9s comme cadeaux lors de l’achat et exp\u00e9di\u00e9s directement \u00e0 votre domicile, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour.
                      \nUne fois le produit retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier. <\/p>\n

                      Si les marchandises n’ont pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es comme \u00e9tant un cadeau au moment de l’achat, ou si le b\u00e9n\u00e9ficiaire du cadeau s’est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au b\u00e9n\u00e9ficiaire du cadeau.<\/p>\n

                      Contactez nous<\/h3>\n

                      Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :<\/p>\n

                      Par courrier \u00e9lectronique : info@natureneem.com<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

                      Date d’entr\u00e9e en vigueur : 5 mai 2023<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Merci de faire vos achats sur Nature Neem e-Shop. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous vous invitons \u00e0 consulter notre politique de remboursement et de retour. Les conditions suivantes s’appliquent \u00e0 tous les produits que vous avez achet\u00e9s chez nous. 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