Politica di restituzione e rimborso

Grazie per aver acquistato su Nature Neem e-Shop.

Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica sui rimborsi e sulle restituzioni.

I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti acquistati dall’utente.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno il significato definito nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:

- - L’Azienda (indicata come “l’Azienda”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” nel presente Contratto) si riferisce a Nature Neem, 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001.
  - I Prodotti si riferiscono agli articoli offerti in vendita sul Servizio.
  - Per ordini si intende una richiesta di acquisto di Prodotti da parte dell’Utente.
  - Il servizio si riferisce al sito web.
  - Il sito web si riferisce al Nature Neem e-Shop, accessibile da https://shop.natureneem.com/.
  - Per utente si intende l’individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

I tuoi diritti di cancellazione dell’ordine

Hai il diritto di cancellare il tuo ordine entro 7 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per l’annullamento di un Ordine è di 7 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i Prodotti o dalla data in cui un terzo da te incaricato, che non sia il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione tramite:

Per e-mail: info@natureneem.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto i Prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’Ordine e il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa per tale rimborso.

Condizioni per la restituzione

Affinché la merce possa essere restituita, assicurati che:

- - I prodotti sono stati acquistati negli ultimi 7 giorni
  - I Prodotti sono nella confezione originale
  - I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
    - La fornitura di Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
    - La fornitura di Beni che, per loro natura, non sono adatti ad essere restituiti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è stata superata.
    - La fornitura di Prodotti che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che non sono stati sigillati dopo la consegna.
    - La fornitura di Beni che, dopo la consegna, in base alla loro natura, sono indissolubilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Solo i prodotti a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, i Prodotti in saldo non possono essere rimborsati. Questa esclusione potrebbe non essere applicabile se non è consentita dalla legge applicabile.

Restituzione della merce

I costi e i rischi della restituzione dei Prodotti sono a tuo carico. Dovrai inviare i Prodotti al seguente indirizzo:

- - Nature Neem 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001 Tamil Nadu, India

Non possiamo essere ritenuti responsabili per i prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione di ritorno. Pertanto, raccomandiamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l’effettiva ricezione dei Prodotti o senza la prova della consegna del reso.

Regali e prodotti gratuiti

Se al momento dell’acquisto i prodotti sono stati contrassegnati come regalo e poi spediti direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se i Prodotti non erano contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’Ordine per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo.