Política de privacidade

Esta política de privacidade (“Política”) descreve como o Operador do Website (“Operador do Website”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, protege e utiliza a informação pessoal identificável (“Informação Pessoal”) que tu (“Utilizador”, “tu” ou “teu”) podes fornecer no website natureneem.com (e shop.natureneem.com) e em qualquer um dos seus produtos ou serviços (coletivamente, “Website” ou “Serviços”).

Também descreve as opções disponíveis relativamente à nossa utilização das tuas Informações Pessoais e como podes aceder e atualizar estas informações. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou gerimos.

Quem somos?

A Nature Neem é uma empresa privada na Índia especializada em produtos de neem que são especialmente utilizados como substitutos de pesticidas naturais.

Que informações recolhemos sobre ti?

Recolhemos as seguintes informações diretamente de ti ou através do Serviço.

Informações de utilização

À medida que navega nos nossos sítios Web, a Nature Neem pode recolher informações através da utilização de ferramentas de recolha de informações normalmente utilizadas, tais como cookies e Web beacons. Com isso, nós coletamos:

• Informações sobre o navegador (tipo e idioma)
• Endereço IP
• URL de rastreio de abertura/cliques: Em algumas das nossas comunicações por correio eletrónico, utilizamos um “URL de rastreio de cliques” que, quando clicado, te envia para um endereço Web diferente, que regista o teu clique, antes de te redirecionar para o destino esperado.
• As acções que realizas nos nossos sítios Web (como as páginas Web visualizadas e as ligações clicadas, e o tempo despendido).
• Informações do referenciador
• Registos de eventos

Informações pessoais

Quando utiliza o nosso website para solicitar informações sobre nós ou sobre os nossos Serviços, para se registar numa conta Nature Neem, para se registar para participar num evento, para se registar nos nossos blogues, para se registar no mercado ou para participar nas discussões da nossa comunidade e para se inscrever no nosso programa de parceiros, podemos recolher as seguintes informações pessoais. Podemos recolher algumas destas informações a partir de fontes de terceiros, conforme descrito na secção abaixo intitulada “Informações de outras fontes”.

• Nome próprio e apelido
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Título do emprego
• Região

Informações sobre a subscrição

Quando adquire os nossos produtos, a Nature Neem pede-lhe que nos forneça o seguinte:

• Nome da empresa
• Dados de faturação, como o número do cartão de crédito e PayPal
• Endereço para correspondência
• Quantidade do produto

Apoia a comunicação

Se comunicarmos contigo para te oferecer apoio através de qualquer meio (telefone, chat, e-mail e aplicações de mensagens como o WhatsApp), iremos recolher e armazenar as seguintes informações.

• Transcrições do chat
• Emails
• Registos de chamadas telefónicas
• Gravações de chamadas telefónicas

Como utilizamos as informações que recolhemos?

Nunca divulgaremos, partilharemos ou venderemos os teus dados sem o teu consentimento, a menos que tal seja exigido por lei. Para te disponibilizarmos o nosso Website e os nossos Serviços, ou para cumprirmos uma obrigação legal, precisamos de recolher e utilizar determinadas Informações Pessoais. Se não forneceres as informações que solicitamos, poderemos não conseguir fornecer-te os produtos ou serviços solicitados. Algumas das informações que recolhemos são fornecidas diretamente por ti através do nosso Website. No entanto, também podemos recolher Informações Pessoais sobre ti a partir de outras fontes.

O processamento das tuas Informações Pessoais depende da forma como interages com o nosso Website, da tua localização no mundo e se uma das seguintes situações se aplicar: (i) Deste o teu consentimento para uma ou mais finalidades específicas. Isto, no entanto, não se aplica sempre que o processamento de Informações Pessoais estiver sujeito à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou à lei europeia de proteção de dados; (ii) O fornecimento de informações é necessário para a execução de um acordo contigo e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo; (iii) O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejas sujeito; (iv) O processamento está relacionado com uma tarefa que é levada a cabo no interesse público ou no exercício de autoridade oficial em nós investida; (v) O processamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros.

Tem em atenção que, ao abrigo de algumas legislações, podemos ser autorizados a processar informações até que te oponhas a esse processamento (optando por não participar), sem termos de nos basear no consentimento ou em qualquer outra das seguintes bases legais abaixo indicadas. Em qualquer caso, teremos todo o gosto em esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Todas as informações que recolhemos de ti podem ser utilizadas para os seguintes fins:

Para te fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços

Utilizamos as informações – para além dos Dados do Cliente – para operar, manter, melhorar e fornecer todas as funcionalidades do Serviço, para fornecer os serviços e as informações que solicitas, para responder a comentários e perguntas e para prestar apoio aos utilizadores do Serviço. Processamos os Dados do Cliente apenas de acordo com as instruções fornecidas pelo Cliente ou Utilizador aplicável.

Para melhorar a utilidade das nossas mensagens para ti

Utilizamos os teus dados de rastreio de cliques para vários fins, incluindo para nos ajudar a determinar o interesse em determinados tópicos e medir a eficácia das nossas comunicações com os clientes. Podes conceder ou recusar o consentimento para este rastreio na tua página de Preferências, acessível a partir da ligação “Cancelar subscrição” ou “Gerir preferências” no rodapé de qualquer newsletter que te enviemos.

Para planear os nossos eventos

Também utilizamos informações de registo de eventos para planear e organizar eventos empresariais, organizar fóruns online e redes sociais nos quais os Participantes do evento podem participar e para preencher perfis online dos Participantes nos nossos sites.

Para responder aos teus pedidos

Utilizamos as tuas informações de contacto e outras informações partilhadas connosco por e-mail e por outros canais, como o chat e o telefone, para responder aos teus pedidos.

Para processar os teus pagamentos

A Applibase DBA Nature Neem é um parceiro de faturação que te fatura em nome da Nature Neem. O mesmo nome do Parceiro de Faturamento é exibido em todas as faturas em dólares americanos. Usamos informações de cartão de crédito e PayPal apenas para processar o pagamento dos Serviços e eventos. Transmitimos as suas informações de faturação ao Stripe, Instamojo e PayPal, os nossos parceiros de faturação, que armazenam as suas informações de forma segura para futuras facturas, conforme autorizado por si.

Para melhorar o nosso sítio Web

Utilizamos as informações de navegação do Web site, o endereço IP, o tipo de browser, o idioma do browser, o URL de referência, os ficheiros acedidos, os erros gerados, o fuso horário, o sistema operativo e outros detalhes do visitante recolhidos nos nossos ficheiros de registo para analisar tendências, administrar o nosso Web site, seguir os movimentos dos visitantes e melhorar o nosso Web site. Associamos estes dados recolhidos automaticamente a outras informações que recolhemos sobre ti.

Para melhorar os nossos produtos e serviços

Os detalhes da tua utilização, tais como o tempo, a frequência, a duração, o padrão de utilização, as funcionalidades utilizadas e a quantidade de armazenamento utilizada podem ser registados por nós e utilizados para melhorar os produtos e serviços da Nature Neem

Também utilizamos as tuas informações com o teu consentimento, incluindo:

• Para administrar as promoções em que participaste.
• Cumprir qualquer outra finalidade que te tenha sido comunicada e com o teu consentimento.
• Publicamos testemunhos de utilizadores no nosso sítio Web. Estes testemunhos podem incluir nomes e outras informações pessoais e pedimos autorização aos nossos utilizadores antes de os publicarmos no nosso sítio Web. Obtemos o consentimento de cada cliente antes de publicar qualquer informação nessa lista ou de publicar testemunhos.
• Recolha e utilização de informações não pessoais. Quando se regista para obter os produtos e serviços da Nature Neem, ou descarrega e instala o nosso software, podemos recolher dados de informações não pessoais que não permitem a associação direta com qualquer indivíduo específico, como o seu país e sistema operativo. Essas informações são usadas para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços.

Comunicações

Poderemos utilizar o endereço de e-mail de um Visitante ou Utilizador ou outras informações – que não sejam Dados do Cliente – para contactar esse Visitante ou Utilizador (i) para fins administrativos, como o serviço de apoio ao cliente, para tratar de infracções à propriedade intelectual, violações do direito de privacidade ou questões de difamação relacionadas com os Dados do Cliente ou Dados Pessoais publicados no Serviço ou (ii) com actualizações sobre promoções e eventos, relacionadas com produtos e serviços oferecidos por nós e por terceiros com quem trabalhamos. Podes anular a subscrição das notificações por e-mail clicando na ligação de anulação da subscrição que é fornecida em todas as notificações por e-mail ou enviando um e-mail para info@natureneem.com. Não podes optar por não receber e-mails transaccionais relacionados com a tua conta ou com a utilização dos Serviços.

Tens a possibilidade de optar por não receber quaisquer comunicações promocionais, conforme descrito abaixo em “Os teus direitos e opções”.

Como partilhamos as informações que recolhemos?

Exceto nos casos descritos na presente Política, não divulgaremos intencionalmente os Dados Pessoais ou Dados de Clientes que recolhemos ou armazenamos no Serviço a terceiros sem o consentimento do Visitante, Utilizador ou Cliente aplicável. Poderemos divulgar informações a terceiros se consentires que o façamos, bem como nas seguintes circunstâncias:

Informações sem restrições

Qualquer informação que optes voluntariamente por incluir numa Área Pública do Serviço, como uma página de perfil público, estará disponível para qualquer Visitante ou Utilizador que tenha acesso a esse conteúdo.

Prestadores de serviços

Trabalhamos com fornecedores de serviços terceiros que nos fornecem um sítio Web, desenvolvimento de aplicações, alojamento, manutenção e outros serviços. Estes terceiros podem ter acesso a, ou processar Dados Pessoais ou Dados de Clientes como parte da prestação desses serviços para nós. Limitamos as informações fornecidas a estes prestadores de serviços àquelas que são razoavelmente necessárias para o desempenho das suas funções e os nossos contratos com eles exigem que mantenham a confidencialidade dessas informações.

Informações não pessoalmente identificáveis

Podemos disponibilizar a terceiros determinadas informações recolhidas automaticamente, agregadas ou de outra forma não identificáveis pessoalmente, para vários fins, incluindo (i) cumprimento de várias obrigações de comunicação; (ii) para fins comerciais ou de marketing; ou (iii) para ajudar essas partes a compreender os interesses, hábitos e padrões de utilização dos nossos Clientes, Utilizadores e Visitantes em relação a determinados programas, conteúdos, serviços e/ou funcionalidades disponíveis através do Serviço.

Parceiros de revenda

Quando nos contactar através de parceiros autorizados da Nature Neem ou de links de referência, os seus dados pessoais serão partilhados entre a Nature Neem e o parceiro autorizado que contactou. Recomendamos que verifiques a política de privacidade do nosso parceiro autorizado antes de te inscreveres para receber um produto gratuito ou qualquer serviço.

Podemos partilhar as tuas informações pessoais com os nossos parceiros de revenda autorizados na tua região, apenas com o objetivo de te contactar sobre produtos em que estejas interessado. Dar-te-emos a opção de optar por não continuar a trabalhar com esse parceiro.

Aplicação da lei, processo legal e conformidade

Fica ciente de que as leis das várias jurisdições em que operamos podem obrigar-nos a divulgar as informações do utilizador e o conteúdo da sua conta de utilizador às autoridades policiais locais no âmbito de um processo legal ou de um pedido governamental executório. Além disso, também podemos divulgar as Informações Pessoais e o conteúdo da sua conta de utilizador às autoridades policiais se tal divulgação for considerada necessária para proteger os direitos da Nature Neem ou para proteger a segurança dos nossos utilizadores, funcionários ou do público em geral.

Mudança de propriedade

No caso de a Nature Neem estar envolvida numa falência, fusão, aquisição, reorganização ou venda de activos, as tuas informações serão transferidas como parte dessa transação. Esta Declaração de Privacidade continuará a ser aplicada às tuas informações após a transferência para a nova entidade.

Os Dados do Cliente podem ser transferidos física ou eletronicamente para um adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívida, venda de activos ou transação semelhante, bem como em caso de insolvência, falência ou administração judicial em que a informação é transferida para um ou mais terceiros como um dos nossos activos comerciais, com o único objetivo de continuar a operação do Serviço, e apenas se o destinatário dos Dados do Cliente se comprometer com uma Política de Privacidade que tenha termos substancialmente consistentes com esta Política de Privacidade.

Bases legais para o processamento (para utilizadores do EEE):

Se fores um indivíduo do Espaço Económico Europeu (EEE), só recolhemos e processamos informações sobre ti se tivermos uma base legal para o fazer ao abrigo da legislação aplicável da UE. Se tiveres consentido na utilização das tuas informações para um fim específico, tens o direito de mudar de opinião em qualquer altura, mas isso não afectará qualquer processamento que já tenha sido efectuado. Se estivermos a utilizar as tuas informações porque um terceiro (por exemplo, a tua entidade patronal) ou nós temos um interesse legítimo em fazê-lo, tens o direito de te opores a essa utilização, embora, em alguns casos, isso possa significar deixar de utilizar os Serviços.

Como tratamos os teus dados de cliente?

Poderás enviar dados ou informações por via eletrónica aos Serviços para fins de alojamento e processamento (“Dados do Cliente”). A Nature Neem não analisará, compartilhará, distribuirá ou fará referência a tais Dados do Cliente, exceto conforme previsto nos Termos de Serviço da Nature Neem ou conforme exigido por lei. De acordo com os Termos de Serviço da Nature Neem, a Nature Neem poderá aceder aos Dados do Cliente apenas com o objetivo de prestar os Serviços, prevenir ou resolver problemas técnicos ou de serviço, ou conforme exigido por lei. A utilização e a proteção dos dados do cliente são regidas pela Adenda sobre o processamento de dados.

Como guardamos e protegemos as informações que recolhemos?

Segurança dos dados

A Nature Neem mantém procedimentos administrativos, técnicos e físicos rigorosos para proteger as informações armazenadas nos nossos servidores. Utilizamos a tecnologia de encriptação Secure Socket Layer (SSL) padrão da indústria para proteger o processo de registo da conta e as informações de inscrição. Outras medidas de segurança incluem, mas não se limitam a, encriptação de dados, firewalls e controlos de acesso físico a edifícios e ficheiros.

Implementamos uma série de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais e dos dados que armazena na sua conta. O acesso ao teu nome e endereço de e-mail é restrito aos funcionários da Nature Neem. Os dados armazenados na sua conta só são acedidos pela equipa da Nature Neem quando efectuam a migração ou serviços de apoio.

Todas as informações sensíveis/de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, encriptadas na base de dados dos nossos fornecedores de gateway de pagamento, apenas para serem acedidas por pessoas autorizadas com direitos de acesso especiais a esses sistemas e que são obrigadas a manter as informações confidenciais. Após uma transação, as tuas informações privadas (cartões de crédito, números de segurança social, dados financeiros, etc.) não serão armazenadas nos nossos servidores.

Apesar de implementarmos salvaguardas concebidas para proteger as tuas informações, nenhum sistema de segurança é impenetrável e, devido à natureza inerente da Internet, não podemos garantir que os dados, durante a transmissão através da Internet ou enquanto estiverem armazenados nos nossos sistemas ou ao nosso cuidado, estejam absolutamente seguros contra intrusões de terceiros.

Se utilizares os nossos serviços ou sítios Web, a responsabilidade pela segurança do armazenamento e do acesso às informações que envias é tua e não da Nature Neem. Recomendamos vivamente que os utilizadores de servidores ou centros de dados configurem o SSL para evitar a interceção de dados transmitidos através de redes e para restringir o acesso às bases de dados e a outros pontos de armazenamento utilizados.

Na Nature Neem, a privacidade e a segurança dos teus dados são de extrema importância para nós. Para o efeito, temos a certificação ISO 27001:2013. Se tiveres alguma preocupação em relação à segurança dos teus dados, por favor escreve-nos para info@natureneem.com com quaisquer questões.

Conservação de dados

Apenas retemos os Dados Pessoais recolhidos de um Utilizador enquanto a conta do Utilizador estiver ativa ou por um período de tempo limitado, desde que necessitemos deles para cumprir os objectivos para os quais os recolhemos inicialmente, exceto se exigido por lei. Iremos reter e utilizar as informações conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos da seguinte forma:

• o conteúdo das contas encerradas seja apagado no prazo de 3 meses a contar da data de encerramento
• as cópias de segurança são mantidas durante 3 meses
• as informações de faturação são conservadas durante um período de 5 anos
• as informações sobre as transacções legais entre o Cliente e a Nature Neem são conservadas durante um período de 5 anos

Como transferimos as tuas informações pessoais a nível internacional?

Os dados que recolhemos sobre ti durante a tua inscrição e durante a tua utilização da Nature Neem são armazenados em servidores sob o nosso controlo em várias regiões do mundo. Para facilitar as nossas operações, podemos transferir e aceder a essas informações de todo o mundo, incluindo de outros países onde operamos. Independentemente do país onde resides ou de onde forneces informações, ao utilizares os nossos serviços autorizas-nos a utilizar as tuas informações em qualquer país onde operemos. Concordamos em cumprir as cláusulas contratuais-tipo para a transferência de dados pessoais, conforme aprovado pela Comissão Europeia (Art. 46.º do RGPD).

Os teus direitos e escolhas

A Nature Neem reconhece que tens o direito de aceder às tuas informações pessoais. Se as informações pessoais que lhe dizem respeito, enquanto indivíduo, nos tiverem sido enviadas por um cliente da Nature Neem e se desejar exercer quaisquer direitos que possa ter para aceder, corrigir, alterar ou apagar esses dados, por favor, contacte diretamente o nosso cliente. Uma vez que o pessoal da Nature Neem tem uma capacidade limitada de acesso aos dados que os nossos clientes submetem aos nossos Serviços, se desejar fazer o seu pedido diretamente à Nature Neem, por favor indique o nome do cliente da Nature Neem que submeteu os seus dados aos nossos Serviços. Encaminharemos o teu pedido para esse cliente e prestaremos o apoio necessário para responder ao teu pedido dentro de um prazo razoável.

Revisão, atualização e eliminação das tuas informações

O utilizador pode aceder às informações que forneceu voluntariamente à Nature Neem através da sua conta no Serviço e revê-las, corrigi-las ou eliminá-las, seguindo as instruções do Serviço ou contactando a Nature Neem por escrito, conforme indicado na secção intitulada “Contacte-nos” abaixo. Podemos solicitar informações adicionais que nos permitam confirmar a sua identidade. Observa que iremos reter e utilizar os teus dados, incluindo cópias de servidor/backup, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos, e podemos recusar processar pedidos de alteração ou eliminação que exijam um esforço técnico desproporcionado ou que ponham em risco a privacidade de terceiros. Os titulares de dados na Europa têm direitos adicionais, conforme estabelecido na secção intitulada e “Os teus direitos de privacidade europeus” abaixo.

Indivíduos do Espaço Económico Europeu

Se fores um titular de dados na Europa, tens o direito de aceder, retificar ou apagar quaisquer dados pessoais que tenhamos recolhido sobre ti através do Serviço. Também tens o direito à portabilidade dos dados e o direito de restringir ou opor-se ao nosso processamento dos dados pessoais que recolhemos sobre ti através do Serviço. Além disso, tens o direito de nos pedir que não processemos os teus dados pessoais (ou que os forneçamos a terceiros para processamento) para fins de marketing ou para fins materialmente diferentes daqueles para os quais foram originalmente recolhidos ou subsequentemente autorizados por ti. Podes retirar o teu consentimento em qualquer altura para qualquer processamento de dados que façamos com base no consentimento que nos tenhas dado.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos conforme indicado na secção intitulada “Contacta-nos” abaixo e especifica o direito que pretendes exercer. Responderemos ao teu pedido no prazo de 30 dias. Poderemos solicitar informações adicionais que nos permitam confirmar a tua identidade. Tem em atenção que armazenamos as informações conforme necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidas e podemos continuar a reter e a utilizar as informações, mesmo após um pedido do titular dos dados, para efeitos dos nossos interesses legítimos, incluindo conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios, evitar fraudes e fazer cumprir os nossos acordos.

Direitos de privacidade na Califórnia

Para além dos direitos explicados na presente Política de Privacidade, os residentes da Califórnia que forneçam Informações Pessoais (conforme definido no estatuto) para obter produtos ou serviços para uso pessoal, familiar ou doméstico têm o direito de solicitar e obter da nossa parte, uma vez por ano civil, informações sobre as Informações Pessoais que partilhámos, se for o caso, com outras empresas para fins de marketing. Se aplicável, estas informações incluem as categorias de Informações Pessoais e os nomes e endereços das empresas com as quais partilhámos essas informações pessoais no ano civil imediatamente anterior (por exemplo, os pedidos efectuados no ano em curso receberão informações sobre o ano anterior). Para obteres estas informações, contacta-nos.

Outras informações importantes sobre privacidade

Blogues, redes sociais e fóruns públicos

Podemos disponibilizar blogues, perfis de redes sociais, quadros de mensagens, quadros de avisos ou fóruns públicos semelhantes onde tu e outros utilizadores do nosso Serviço podem publicar conteúdos ou comunicar de outra forma. Se publicares informações num fórum público, assumiremos que pretendes tornar essas informações públicas. Podemos usar o seu nome para identificá-lo com uma postagem num fórum público e podemos usar a sua postagem no nosso Serviço ou em conexão com ele (por exemplo, ao usar uma hashtag associada à Nature Neem num tweet ou atualização de status). Qualquer informação que partilhar num fórum público é informação pública e pode ser vista ou recolhida por outras pessoas, incluindo terceiros que não cumpram as normas estabelecidas na presente Política de Privacidade. Não nos responsabilizamos por eventos decorrentes da distribuição de qualquer informação que decidas publicar ou partilhar publicamente através dos nossos serviços online.

A Nature Neem também suporta widgets de terceiros no site que permitem aos utilizadores partilhar artigos e outras informações em diferentes plataformas. Estes widgets não recolhem nem armazenam quaisquer informações pessoais dos utilizadores do site e funcionam simplesmente como uma ponte para a sua conveniência na partilha de informações.

Análise de terceiros

Recorremos aos serviços de software de terceiros para recolher, agregar e analisar dados sobre o conteúdo do nosso Web site, os utilizadores e a sua utilização do mesmo. O software que utilizamos inclui o Google Analytics, o Google Ads e o Bing Ads. As informações que estas aplicações recolhem não são pessoalmente identificáveis e são utilizadas para melhorar a funcionalidade e o conteúdo do sítio Web. Para tal, estes terceiros podem utilizar cookies e/ou pixel tags para facilitar o acompanhamento dos utilizadores do sítio Web. Estes cookies de terceiros não estão ligados aos teus dados pessoais. A Nature Neem não tem acesso a estes cookies nem é responsável por eles.

Produtos e serviços de terceiros Ligações a partir do nosso sítio Web

O nosso sítio Web contém ligações para, ou conteúdos de, sítios Web de terceiros e outros produtos e serviços. Aconselhamos-te a verificar as práticas de privacidade desses outros sítios Web. Não somos responsáveis pela forma de utilização ou utilização incorrecta das informações disponibilizadas por ti nesses outros sítios Web. Aconselhamos-te a não forneceres informações pessoais, sem te assegurares da Declaração de Política de Privacidade de outros sítios Web.

Limpar Gifs e ficheiros de registo

Nós e os nossos parceiros terceiros utilizamos tecnologias como os web beacons para analisar tendências, administrar o site, seguir os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Podemos receber relatórios baseados na utilização destas tecnologias por estas empresas, numa base individual e agregada.

Tal como acontece com a maioria dos sítios Web, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo. Estas informações podem incluir endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Associamos estes dados recolhidos automaticamente a outras informações que recolhemos sobre ti.

Não rastrear

O Do Not Track (“DNT”) é uma definição opcional do browser que te permite expressar as tuas preferências relativamente ao rastreio por parte de anunciantes e outros terceiros. Não utilizamos tecnologia que reconheça os sinais DNT do teu browser.

Aplicação móvel

Quando utilizas as nossas aplicações móveis, podemos recolher determinadas informações para além das informações descritas noutra parte desta Política. Os nossos aplicativos móveis podem acessar a localização geográfica do Dispositivo do Usuário e a identificação do sistema operacional, as credenciais de login, o idioma e o fuso horário. As aplicações móveis também podem recolher informações sobre a interação dos utilizadores com as aplicações móveis, que a Nature Neem pode utilizar para fornecer e melhorar os serviços das aplicações móveis. Além disso, o aplicativo pode entrar em contato com o local de armazenamento do dispositivo para armazenar anexos ou acessar a câmera e as fotos para capturar informações adicionais para uma melhor gestão do serviço para o Cliente.

Podemos perguntar-te se queres receber notificações push sobre a atividade da tua conta. Se tiveres optado por estas notificações e já não as quiseres receber, podes desactivá-las nas definições das aplicações da Nature Neem para telemóveis.

A nossa política em relação às crianças

Estamos em conformidade com os requisitos da COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), não recolhemos quaisquer informações de pessoas com menos de 13 anos de idade. O nosso site, produtos e serviços são todos dirigidos a pessoas com pelo menos 13 anos de idade ou mais. Se tiveres conhecimento de que o teu filho forneceu informações pessoais à Nature Neem sem o teu consentimento, entra em contacto connosco através do endereço info@natureneem.com

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente. Se fizermos alterações, iremos rever esta Política de Privacidade para refletir essas alterações e rever a data de entrada em vigor incluída no início desta política. Poderemos enviar-te um aviso adicional (por exemplo, para o teu endereço de e-mail) se as alterações forem substanciais. A tua utilização do Serviço após esse aviso significará e constituirá o teu consentimento e aceitação da Política de Privacidade revista.

Violação de dados

Caso tenhamos conhecimento de que a segurança do Website foi comprometida ou de que as Informações Pessoais dos utilizadores foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividade externa, incluindo, mas não se limitando a, ataques de segurança ou fraude, reservamo-nos o direito de tomar medidas razoavelmente adequadas, incluindo, mas não se limitando a, investigação e comunicação, bem como notificação e cooperação com as autoridades policiais. No caso de uma violação de dados, envidaremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afectados se acreditarmos que existe um risco razoável de danos para o utilizador em resultado da violação ou se a notificação for exigida por lei. Quando o fizermos, colocaremos um aviso no Web site, enviaremos um e-mail, entraremos em contacto contigo por telefone ou enviaremos uma carta.

Termos e condições

Consulta os nossos termos de serviço mais recentes para conheceres as isenções e limitações de responsabilidade que regem a utilização do Nature Neem.

Aceita esta política

Reconheces ter lido esta Política e concordar com todos os seus termos e condições. Ao utilizar o Website ou os seus Serviços, aceita ficar vinculado a esta Política. Se não concordares em cumprir os termos desta Política, não estás autorizado a utilizar ou aceder ao Website e aos seus Serviços.

Contacta-nos

Se tiveres dúvidas sobre esta Declaração de Privacidade ou sobre as práticas de tratamento de dados da Nature Neem, não hesites em contactar-nos diretamente:

• Envia um e-mail para info@natureneem.com
• Por correio para:
  Nature Neem
  58-A, Bajanai Madam St
  Namakkal 637 001
  Tamil Nadu, Índia

Se tiveres alguma dúvida sobre este acordo ou sobre as tuas informações armazenadas connosco, contacta-nos através do endereço info@natureneem.com

Última atualização em: 07/10/2024

Definições

“Cliente” significa um cliente da Nature Neem

“Dados do Cliente” significa dados pessoais, relatórios, endereços e outros ficheiros, pastas ou documentos em formato eletrónico que um Utilizador do Serviço armazena no Serviço.

“Dados de utilizador do Google” significa os dados do Utilizador sincronizados a partir do Google, tais como Contactos, E-mails, Calendário, Documentos e Anexos.

Por “dados pessoais” entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

“Área Pública” significa a área do Site que pode ser acedida tanto por Utilizadores como por Visitantes, sem necessidade de iniciar sessão.

“Área restrita” significa a área do Site que só pode ser acedida pelos Utilizadores e cujo acesso requer o início de sessão.

“Utilizador” significa um empregado, agente ou representante de um Cliente, que utiliza principalmente as áreas restritas do Site com o objetivo de aceder ao Serviço nessa qualidade.

“Visitante” significa um indivíduo que não seja um Utilizador, que utiliza a área pública mas não tem acesso às áreas restritas do Site ou do Serviço.