Retur- och återbetalningspolicy

Tack för att du handlar på Nature Neem e-Shop.

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ett köp inbjuder vi dig att läsa igenom vår policy för återbetalningar och returer.

Följande villkor gäller för alla produkter som du har köpt av oss.

Tolkning och definitioner

Tolkning

De ord i vilka begynnelsebokstaven är versal har betydelser som definieras enligt följande villkor. Följande definitioner skall ha samma innebörd oavsett om de förekommer i singular eller plural.

Definitioner

Vid tillämpning av denna retur- och återbetalningspolicy:

- - Företaget (benämnt antingen “företaget”, “vi”, “oss” eller “vår” i detta avtal) avser Nature Neem, 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001.
  - Med varor avses de föremål som erbjuds till försäljning på Tjänsten.
  - Beställningar innebär en begäran från dig att köpa varor från oss.
  - Med tjänst avses webbplatsen.
  - Webbplatsen hänvisar till Nature Neem e-Shop, tillgänglig från https://shop.natureneem.com/
  - Med “du” avses den person som använder Tjänsten eller det företag eller annan juridisk person för vars räkning en sådan person använder Tjänsten, beroende på vad som är tillämpligt.

Din rätt till avbeställning

Du har rätt att annullera din beställning inom 7 dagar utan att ange något skäl för detta.

Tidsfristen för att annullera en beställning är 7 dagar från det datum då du tog emot varorna eller då en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, tar den levererade produkten i besittning.

För att kunna utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut genom ett tydligt meddelande. Du kan informera oss om ditt beslut genom att:

Via e-post: info@natureneem.com

Vi kommer att ersätta Er senast 14 dagar från den dag då Vi mottar de returnerade Varorna. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som Du använde för Ordern och Du kommer inte att ådra dig några avgifter för sådan återbetalning.

Villkor för återlämnande

För att varorna ska vara berättigade till en retur, se till att:

- - Varorna har köpts under de senaste 7 dagarna
  - Varorna är i originalförpackningen
  - Följande varor kan inte återlämnas:
    - Leverans av varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som är tydligt personliga.
    - Leverans av varor som enligt sin natur inte är lämpliga att returneras, försämras snabbt eller där utgångsdatumet har passerats.
    - Leverans av varor som inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskydd eller hygieniska skäl och som var oförseglade efter leverans.
    - Leverans av Varor som efter leverans, beroende på deras beskaffenhet, är oskiljaktigt blandade med andra föremål.

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka retur av varor som inte uppfyller ovanstående returvillkor.

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan varor på rea inte återbetalas. Detta undantag kanske inte gäller för dig om det inte är tillåtet enligt tillämplig lag.

Återlämnande av varor

Du är ansvarig för kostnaden och risken för att returnera varorna till oss. Du ska skicka varorna till följande adress:

- - Nature Neem 58-A, Bajanai Madam Street Namakkal 637 001 Tamil Nadu, Indien

Vi kan inte hållas ansvariga för varor som skadas eller försvinner i returförsändelsen. Därför rekommenderar vi en försäkrad och spårbar posttjänst. Vi kan inte utfärda en återbetalning utan faktiskt mottagande av varorna eller bevis på mottagen returleverans.

Gåvor och gratisprodukter

Om varorna markerades som en gåva när de köptes och sedan skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade produkten har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om Varorna inte var märkta som en gåva när de köptes, eller om gåvogivaren fick Beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka återbetalningen till gåvogivaren.